先日、池袋のヤマダデンキでドコモのホームルーター「home 5G」を契約してきました。その際に、ドコモの端末保険サービス「ケータイ補償サービス」に加入するかどうか聞かれました。
結論から言うと、ヤマダデンキの店員さんから何もメリットなどの説明を受けていませんが、不測の事態に備えて、「ケータイ補償サービス」（月額550円）に加入しました。
ちょっとオプション料金は高いかなと思いましたが、十分メリットはあります。
今回、「home 5G
」でケータイ補償サービスに加入するメリットなどをいろいろ書きたいと思います。
「home 5G」で月額550円のケータイ補償サービス（保険）に入るメリットは？
水濡れや紛失、全損などのトラブルに対して、1年間に2回までリフレッシュ品と交換可能
ケータイ補償サービスに加入していると、「home 5G」で紛失などはないと思いますが、コーヒーをこぼしたりして発生する “あるある” な、「home 5G」の水濡れや、猫や犬に壊されてしまったときなどの、様々な端末トラブルに、ドコモに一本連絡するだけで、申込みの当日〜2日以内に、リフレッシュ品の「home 5G」が届くサービスを、8,250円の自己負担で利用できます。
長くなったので要約すると、「home 5G」でケータイ補償サービスに加入していると、端末でのトラブル発生時に8,250円で短時間での端末交換が可能ということです。
テレワークをしている方で、自宅のインターネット環境が一日でもなくなると困るという方は、絶対に入っておいたほうが良いですね。
ドコモで端末の修理に出すと、ドコモショップでの手続きが面倒な上、修理完了まで異常に時間がかかります。おそらく、「home 5G」も製造元のシャープに修理を出す都合上、異常に時間がかかるでしょう。
すぐにトラブルに遭った「home 5G」の交換をしたい方はドコモショップでの交換も可能な上、東京23区、大阪市なら4時間以内でのお届けも可能
ケータイ補償サービスに加入していると、トラブルに遭った「home 5G」の交換をすぐにしたいという場合には、在庫があればドコモショップでの交換も可能となります。
ただし、今現在、「home 5G」の人気が高く、品薄状態が続いているので、ドコモショップに在庫がないこともあるのは気をつけてください。
また、東京23区、大阪市がお届け先なら、申込み完了後から4時間以内での交換端末のお届けも可能とのこと。この場合、送料で3,300円（税込）かかります。
どちらにしても、「home 5G」の端末料金39,600円（税込）以上の負担がなく、新しい「home 5G」と交換できるのは、月額550円払っていても、トラブル発生時には元が取れると思います。
修理代金の一部をサポート！保証対象外でも自己負担額は上限3,300円まで
通常のメーカー保証は1年までですが、ケータイ補償サービスに加入していると、2年目以降もシャープの修理受付終了まで、修理をお願いすることができます。
保証対象内の修理なら、修理受付終了まで無料、保証対象外の修理なら、上限3,300円で修理が可能です。
ただし、以下の場合は、ケータイ補償サービスでの修理料金サポート対象外です。
- 端末の消耗による損害
- 改造（ソフトウェアの改造も含む）された端末
- ドコモ指定の窓口以外での修理された端末
- 故意または重大な過失で発生した損害
- 天災などで発生した損害
以上の場合、原則としてケータイ補償サービスでのリフレッシュ品の交換が利用できるので、そちらを利用する形となります。
「home 5G」でケータイ補償サービスに入っておいたほうが良い方について
「home 5G」でケータイ補償サービスに入っておいたほうが良い方の具体例を挙げたいと思います。
自宅でのインターネット環境がなくなると困る方
自宅でのインターネット環境がなくなると困る方については、「home 5G」のトラブル発生時に、「home 5G」のリフレッシュ品が迅速に届くケータイ補償サービスに入っておいたほうが良いでしょう。
前述の通り、東京23区、大阪市がお届け先なら最短4時間でリフレッシュ品が届きます。
トラブル発生時には、最近では、スマートフォンのテザリングでインターネット環境の確保もできますが、スマートフォンのバッテリーやデータ容量の都合などもあるので、無制限かつ安定したインターネット環境確保には「home 5G」の交換がベターです。
故障時の修理代金の費用を抑えたい方
デジタル製品の修理代金は非常に高額となってきます。場合によっては1万円超えも当たり前です。
「home 5G」は定価が39,600円と言えども、トラブル発生時に買い換えるのもあれですし、修理に出すのもお金がかかります。
そんなときに、ケータイ補償サービスに加入していれば、修理の際に、最悪でも3,300円の自己負担で済むので、簡単に月額550円のケータイ補償サービスの元は取れると思います。
まとめ
個人的に「home 5G」で月額550円のケータイ補償サービスに加入しようか迷いましたが、修理代金のことを考えるとケータイ補償サービスの元は取れると思いました。
やはり、「home 5G」が使えなくなるのは困ります。トラブル発生時に短い時間でリフレッシュ品が届くサービスは、インターネットで仕事をしている人間にとって必要なものだと感じています。
月額550円はちょっと高いかなと思いますが、筆者はずっと加入し続けたいと思います。
[NTTドコモ]
